Politique de confidentialité

Chez Pieces Velo Max, votre sécurité est notre priorité, autant sur la route que dans la protection de vos données personnelles. En tant que cyclistes passionnés nous-mêmes, nous comprenons l’importance de la confiance et de la transparence.

1. Données que nous collectons

Pour vous offrir la meilleure expérience d’achat et assurer la sécurité de vos transactions, nous collectons :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email
• Informations de livraison : Adresse postale, numéro de téléphone
• Informations de paiement : Données de transaction via nos partenaires certifiés (PayPal, processeurs de carte bancaire)
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, historique de navigation
• Préférences cyclistes : Type d’équipement consulté (bikepacking, sécurité, vélos cargo, etc.)

2. Utilisation de vos données

Vos données nous permettent de :

• Traiter vos commandes d’accessoires vélo et d’équipements de sécurité
• Vous assurer une livraison rapide de vos antivols, GPS et matériel de bikepacking
• Vous proposer des équipements adaptés à votre pratique (vélo de coursier, gravel, pliant)
• Améliorer continuellement notre site et nos services
• Vous informer des nouveautés et promotions (uniquement avec votre consentement)
• Assurer la sécurité de nos transactions contre la fraude

3. Partage et divulgation des données

Nous protégeons jalousement vos données :

• Partenaires de livraison : Uniquement les informations nécessaires à l’expédition de vos commandes
• Processeurs de paiement : Plateformes certifiées (PayPal, banques) pour le traitement sécurisé des transactions
• Obligations légales : Dans le respect strict des lois françaises et européennes
• PAS de revente : Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données à des tiers

4. Stockage et sécurité des données

Nous prenons la sécurité de vos données aussi sérieusement que nous prenons la sécurité de votre équipement cycliste :

• Hébergement sécurisé : Serveurs situés dans l’Union Européenne
• Chiffrement : Protocole SSL pour toutes les transmissions de données
• Paiements : Aucune information bancaire n’est stockée sur nos serveurs
• Durée de conservation : Données conservées uniquement pendant la durée nécessaire

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Consulter les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corriger des informations inexactes
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit d’opposition : Refuser certains traitements de données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format lisible

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionnement essentiel : Gestion du panier, processus de commande
• Analyse : Comprendre comment les cyclistes utilisent notre site
• Personnalisation : Vous proposer des équipements adaptés à votre pratique
• Consentement : Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment

7. Transferts internationaux

En tant que boutique servant une communauté mondiale de cyclistes :

• Vos données sont principalement traitées dans l’UE
• Pour les livraisons hors UE, seules les informations de livraison essentielles sont transmises
• Nous veillons au respect des standards de protection européens

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