FAQ

Notre gamme inclut des accessoires pour tous types de vélos : pliants, cargo, gravel, et trottinettes électriques. Vérifiez la catégorie spécifique à votre type de vélo dans notre menu. Pour une assistance personnalisée, contactez-nous avec le modèle de votre vélo.

Oui, nos antivols en U et pliants sont universels. Nous recommandons de vérifier la longueur du câble ou de la chaîne selon votre point d’attache habituel (arceau, garage, etc.).

Absolument ! Retrouvez dans notre section « Bikepacking » des combinaisons de GPS, sacoches, matériel de bivouac et pneus gravel. Nos kits sont pensés pour l’aventure et la durabilité.

Traitement : 1-2 jours ouvrés
Livraison Standard : 10-15 jours après expédition (DHL/FedEx) – 12,95 €
Livraison Gratuite : 15-25 jours après expédition (EMS) – dès 50 € d’achat

Nous livrons partout sauf : certaines zones d’Asie et régions éloignées. L’Europe et les Amériques sont entièrement couvertes. Le suivi est disponible quel que soit votre lieu de livraison.

Un email de confirmation avec numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition. Utilisez-le sur les sites de nos transporteurs partenaires (DHL, FedEx, EMS) pour suivre votre colis en temps réel.

Nous acceptons : Visa, MasterCard, JCB et PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées. Aucune information bancaire n’est stockée sur nos serveurs.

Tout à fait. PayPal offre une protection supplémentaire pour l’acheteur. C’est une option idéale pour les commandes d’équipement de sécurité ou les achats importants.

Délai : 15 jours après réception du colis
Condition : Articles dans leur état d’origine, non utilisés, avec emballage d’origine
Exception : Les accessoires de sécurité ouverts ne peuvent être repris pour des raisons d’hygiène

Contactez-nous immédiatement à [email protected] avec photos/vidéo du défaut. Nous priorisons le traitement des produits de sécurité et vous proposerons un échange ou remboursement sous 48h.

Nous recommandons de commander 3-4 semaines avant le début de saison. Pour le bikepacking, prévoyez 1 mois de marge pour bénéficier de la livraison gratuite et éviter les retards.

Regroupez vos achats pour atteindre 50 € et bénéficier de la livraison gratuite. Vérifiez les compatibilités entre vos équipements (ex: fixation éclairage sur guidail spécifique).